Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)
Účinnost: od 14. 5. 2026 (datum uprav podle publikace)
1. Kdo zpracovává osobní údaje
Správce osobních údajů
Dynamic Decisions s.r.o.
se sídlem: Šardice 705, 696 13 Šardice, Česká republika
IČO: 03578909
DIČ: CZ03578909
E-mail pro dotazy k ochraně osobních údajů: obchod@bez-viny.cz
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro níže uvedené účely.
a) Nákup v internetovém obchodě (WooCommerce)
Při objednávce a platbě zpracováváme zejména: jméno a příjmení, doručovací a případně fakturační adresu, e-mail, telefon, údaje o objednaném zboží, platební a daňové údaje v rozsahu vyžadovaném zákonem a platebními pravidly.
Účel: uzavření a plnění kupní smlouvy, vystavení daňového dokladu, komunikace ohledně objednávky, reklamace.
Právní základ: plnění smlouvy, splnění právní povinnosti správce.
b) Uživatelský účet v obchodě
Pokud si vytvoříte účet, zpracováváme registrační údaje (zejména e-mail, jméno) a údaje o objednávkách v účtu.
Účel: správa účtu a historie objednávek.
Právní základ: plnění smlouvy.
c) Členská sekce a role „člen“
Po splnění podmínek členství můžeme přiřadit roli člen a zpřístupnit chráněný obsah. Zpracováváme údaje související s členstvím a přístupem k obsahu (zejména identifikace účtu, stav členství, přístupové údaje v rozsahu nutném pro fungování webu).
Účel: poskytování členských výhod a obsahu.
Právní základ: plnění smlouvy (členství).
d) Konzultace a rezervace
Při zájmu o konzultaci zpracováváme údaje z formuláře (jméno, e-mail, vybraný termín, případná poznámka).
Účel: domluvení termínu, komunikace a příprava konzultace, případně vystavení a uhrazení služby přes obchod.
Právní základ: jednání před uzavřením smlouvy / plnění smlouvy.
e) Objednávky z úvodní prezentační stránky (formuláře mimo standardní košík)
Některé produkty nebo služby lze objednat vyplněním formuláře na prezentační stránce (např. čokoláda podle výběru). Zpracováváme údaje vyplněné ve formuláři (např. jméno, kontakt, adresa, poznámka, výběr produktu).
Účel: vyřízení objednávky, komunikace ohledně ceny, doručení a platby.
Právní základ: plnění smlouvy / jednání před uzavřením smlouvy.
f) Komentáře na blogu (pokud jsou povoleny)
Při vložení komentáře mohou být uloženy údaje z formuláře, čas odeslání, případně technické údaje (IP adresa, user agent) za účelem ochrany před spamem a provozu webu.
Účel: zobrazení komentáře, moderace, bezpečnost.
Právní základ: oprávněný zájem správce (bezpečnost, moderace); u komentáře často i souhlas, pokud ho vyžadujeme.
g) Technický provoz webu, logy, bezpečnost
Provozovatel hostingu a technické systémy mohou zpracovávat provozní a technické údaje (např. IP adresy v logech) v nezbytném rozsahu.
Účel: dostupnost a bezpečnost služby.
Právní základ: oprávněný zájem správce.
3. Komu údaje předáváme
Údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány:
- Poskytovateli hostingu a technické infrastruktury (provoz serveru a webu),
- Poskytovateli platebních služeb, pokud platíte online platební metodou dostupnou v obchodě,
- Dopravcům (např. přepravní služby) v rozsahu nutném pro doručení zásilky,
- Účetním a právním poradcům v rozsahu nutném pro splnění zákonných povinností,
- Státním orgánům, pokud to vyžaduje zákon.
Konkrétní příjemce závisí na tom, které služby v daném okamžiku používáte (např. zvolená doprava nebo platba).
4. Přenos do třetích zemí
Pokud používáme služby se servery mimo EU, postupujeme v souladu s GDPR (vhodné záruky dle čl. 46 GDPR). U běžných nástrojů (např. vložený obsah, analytika) platí pravidla poskytovatele těchto služeb.
5. Doba uchování
- Údaje o objednávkách a účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem (zejména daňové a účetní předpisy).
- Údaje v uživatelském účtu uchováváme po dobu existence účtu; po zrušení účtu je vymažeme nebo anonymizujeme, pokud není zákonný důvod k delšímu uchování.
- Komentáře uchováváme po dobu zobrazení na webu, pokud je neodstraníte dříve.
- Logy a bezpečnostní záznamy uchováváme po dobu nezbytně nutnou, obvykle v řádu omezené doby podle nastavení hostingu.
6. Cookies
Web může používat cookies nezbytné pro fungování (např. přihlášení, košík, bezpečnost, nastavení).
Pokud budeme používat cookies pro statistiky nebo marketing, upřesníme to v samostatné informaci o cookies a – kde je to nutné – vyžádáme souhlas.
7. Vaše práva
Máte právo na:
- přístup k osobním údajům,
- opravu nepřesných údajů,
- výmaz („být zapomenut/a“), pokud nejsou dány zákonné důvody pro uchování,
- omezení zpracování v zákonem stanovených případech,
- přenositelnost údajů, kde to dává zákon smysl,
- vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Žádosti k výkonu práv prosím směřujte na obchod@bez-viny.cz. Abychom ochránili vaše údaje, můžeme požádat o ověření totožnosti.
8. Zdroj práva
Zpracování osobních údajů se řídí nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
9. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na této stránce s uvedením data účinnosti.