1. Provozovatel a kontaktní údaje

Obchodní firma: Dynamic Decisions s.r.o.
Sídlo: Šardice 706, 696 13 Šardice
IČO: 03578909
DIČ: CZ03578909 (jsme plátci DPH)
Adresa pro doručování: Dynamic Decisions s.r.o., Šardice 706, 696 13 Šardice
E-mail: obchod@bez-viny.cz
Telefon: 775 669 976
Bankovní spojení: Raiffeisenbank (RB), č. ú. 7756699765/5500

2. Předmět prodeje

Prostřednictvím webu bez-viny.cz prodáváme:

Digitální obsah: E-kuchařky v elektronickém formátu PDF.
Služby: Členství v online klubu (přístup k živým vysíláním) a individuální online konzultace.
Fyzické zboží: Veganská čokoláda v peckách.

3. Platební a dodací podmínky

Ceny produktů jsou uvedeny včetně DPH.
Platba probíhá bezhotovostně bankovním převodem na účet u Raiffeisenbank nebo přes systém PayPal.
Digitální produkty a služby: Odkaz ke stažení kuchařky nebo přístupové údaje do klubu zasíláme na e-mail nejpozději do 24 hodin od připsání platby na náš účet.
Fyzické zboží (čokoláda): Zásilku odesíláme obvykle do 3 pracovních dnů od přijetí platby prostřednictvím zvoleného dopravce.
V případě, že objednané zboží nelze dodat ve sjednané lhůtě, budeme kupujícího bez zbytečného odkladu informovat a dohodneme se na dalším postupu (náhradní lhůta, případně vrácení platby).

4. Odstoupení od smlouvy (vrácení peněz)

4.1 Digitální obsah (e-kuchařky a členství v klubu)

Kupující při objednávce digitálního obsahu nebo členství výslovně a samostatně potvrzuje (zaškrtnutím při dokončení objednávky), že žádá o dodání digitálního obsahu okamžitě po zaplacení, tedy ještě před uplynutím zákonné 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, a že byl srozumitelně informován o tom, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve smyslu § 1837 písm. l) občanského zákoníku. Bez tohoto výslovného souhlasu právo na odstoupení od smlouvy trvá v zákonné lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy, a to i v případě, že byl kupujícímu obsah již zpřístupněn.

4.1a Fungování a zrušení členství v online klubu

Členství v online klubu je služba s automaticky se opakující platbou (měsíční předplatné). Po uhrazení první platby je členovi na 30 dní zpřístupněna členská sekce s chráněným obsahem. Pokud člen chce v členství pokračovat, uhradí novou platbu na další období; pokud platbu neuhradí, přístup do členské sekce po uplynutí zaplaceného období automaticky zaniká.

Před koncem zaplaceného období zasíláme členovi e-mailem upozornění s údaji k platbě na další období. Neobdržíme-li platbu do konce tohoto období, přístup do členské sekce bude automaticky zrušen a člen o tom bude informován e-mailem.

Člen může členství kdykoliv zrušit (vypovědět do budoucna), a to zasláním e-mailu na adresu obchod@bez-viny.cz. Zrušením členství tímto způsobem nezaniká nárok na čerpání již zaplaceného a aktuálně běžícího období – přístup do členské sekce zůstává zachován do konce tohoto období, nebude však automaticky prodloužen a další platba nebude vyžadována.

Tímto ustanovením není dotčeno právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od první platby dle čl. 4.1 těchto obchodních podmínek.

4.2 Služby (individuální online konzultace)

Konzultace se hradí předem před sjednaným termínem. Termín individuální online konzultace lze bezplatně zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin před jeho konáním; v takovém případě prodávající vrátí kupujícímu uhrazenou částku v plné výši, případně dle volby kupujícího nabídne náhradní termín. Při zrušení termínu kupujícím v době kratší než 24 hodin před jeho konáním nemá kupující nárok na vrácení uhrazené částky, neboť se jedná o službu vázanou na konkrétně sjednaný čas, kterou prodávající v daném termínu rezervoval a byl připraven poskytnout.

4.3 Fyzické zboží (veganská čokoláda)

Kupující má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení od smlouvy může kupující zaslat na adresu sídla prodávajícího nebo na e-mail obchod@bez-viny.cz, případně s využitím vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici na vyžádání na uvedeném e-mailu.

V souladu s § 1837 písm. g) občanského zákoníku však nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a které není možné z hygienických důvodů vrátit. Toto se týká zejména již rozbaleného balení čokolády. Právo na odstoupení lze u tohoto zboží uplatnit pouze tehdy, je-li zboží vráceno v neporušeném originálním obalu.

5. Reklamace

Pokud digitální odkaz nefunguje nebo došlo k chybě v doručení, kontaktujte nás ihned na obchod@bez-viny.cz. Zjednáme nápravu v nejkratším možném termínu.
Při převzetí fyzického zboží (čokolády) doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu. Případné poškození řešte přímo s dopravcem.
Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (zejména § 2099 a násl.) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. U potravin (čokoláda) je rozhodné datum použitelnosti nebo minimální trvanlivosti uvedené na obalu.

6. Mimosoudní řešení sporů

V případě spotřebitelského spor mezi prodávajícím a kupujícím, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se kupující obrátit na Českou obchodní inspekci, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs, jako na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Kupující může rovněž využít platformu pro řešení spotřebitelských sporů online zřízenou Evropskou komisí na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů (GDPR), který je k dispozici na webové stránce bez-viny.cz a je nedílnou součástí informací poskytovaných kupujícímu při uzavření smlouvy.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 11. května 2026. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat; tímto nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.

Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 11. května 2026.